Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
- Produits retournables : Tous nos produits sont éligibles au retour et au remboursement, sauf indication contraire.
- État des produits retournés : Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec l’emballage intact.
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Procédure de retour :
- Contactez notre service client par WhatsApp ou téléphone pour initier le processus de retour.
- Emballez soigneusement les articles et renvoyez-les à l’adresse indiquée.
- Frais de renvoi : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Délai de retour : Vous avez jusqu’à 3 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
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Politique de remboursement :
- Les remboursements seront effectués via un même mode de paiement au choix du client.
- Les frais de livraison ou d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.